«Гранд отель Россия» отель
Шведский стол
Всё включено
Бассейн
Официальная классификация
★
★
★
★
★
3
звезды
Клиентский рейтинг
От 2 920 ₽/ночь
Абхазия, г. Гудаута, пр-т Героев, д. 49
Гостиница «Гранд отель Россия» располагается в центральной
части Абхазского города Гудаута на первой береговой линии. Рядом — небольшой зеленый
сквер, несколько кафе и магазинов, в
часе езды находится аэропорт Адлер (г. Сочи), в 66 км - Российско-Абхазская граница.
Восемнадцатиэтажное здание гостиницы возвышается
на одной из главный улиц города —
проспекте Героев. Обширный жилой фонд
включает в себя 364 номера разной
категории комфорта. В каждом —
индивидуальный санузел с душем,
кондиционер, телевизор и холодильник.
В
отеле работают лобби-бар, гриль-бар и ресторан, где
гостям ежедневно сервируется завтрак или 3-разовое питание, а в период высокого сезона - питание Все включено. Среди услуг — беспроводной
интернет и охраняемая парковка для
гостей на машинах.
Всего
в 200 метрах от отеля находится
песчано-галечный пляж. На побережье
установлены раздевалки, открыт бар,
есть лежаки и зонты от солнца.
части Абхазского города Гудаута на первой береговой линии. Рядом — небольшой зеленый
сквер, несколько кафе и магазинов, в
часе езды находится аэропорт Адлер (г. Сочи), в 66 км - Российско-Абхазская граница.
Восемнадцатиэтажное здание гостиницы возвышается
на одной из главный улиц города —
проспекте Героев. Обширный жилой фонд
включает в себя 364 номера разной
категории комфорта. В каждом —
индивидуальный санузел с душем,
кондиционер, телевизор и холодильник.
В
отеле работают лобби-бар, гриль-бар и ресторан, где
гостям ежедневно сервируется завтрак или 3-разовое питание, а в период высокого сезона - питание Все включено. Среди услуг — беспроводной
интернет и охраняемая парковка для
гостей на машинах.
Всего
в 200 метрах от отеля находится
песчано-галечный пляж. На побережье
установлены раздевалки, открыт бар,
есть лежаки и зонты от солнца.
🍽️ Питание
- Сезон «Все включено»: 3-разовое шведский стол в период с 01.05.2027 по 31.10.2027
- Межсезонье Завтрак шведский стол
- Межсезонье 3-разовое шведский стол
🏖️ Пляж
- Оборудованный: бар: платно зонты кабинки для переодевания лежаки
- Характеристики пляжа: галечный собственный
🏨 Инфраструктура
- Бассейны: открытый вода пресная подогреваемый пользование бассейном входит в стоимость работает сезонно
- Парковка: открытая охраняемая платная
- Рестораны и бары: бар у бассейна гриль-бар лобби-бар ресторан
- Экскурсионное бюро
- Парковая территория
- Багажная комната/камера хранения
В стоимость входит
- проживание в номере выбранной категории
- 3-разовое питание по системе «шведский стол»
- бранч (чай/кофе со сладостями) – гриль-бар с 10:00 до 13:00
- снеки - гриль-бар с 15:00 до 18:00
- мягкое мороженное, сахарная вата, попкорн – бар в зоне бассейна с 15:00 до 18:00
- безалкогольные напитки, пиво и вино местного производства, крепкие алкогольные напитки – лобби-бар до 22:00
- пользование открытым подогреваемым бассейном с пресной водой (в период его работы)
- пользование пляжем в период работы (включая пользование лежаками и зонтиками)
- настольный теннис
- детская площадка
- анимация: взрослая и детская
- интернет Wi-Fi по всей территории
- проживание в номере выбранной категории
- питание согласно выбранному пакету
- пользование открытым подогреваемым бассейном с пресной водой (в период его работы)
- настольный теннис
- детская площадка
- интернет Wi-Fi по всей территории
Дополнительно оплачивается
- парковка
- бильярд
- бар на пляже
- трансфер, экскурсии
- регистрационный сбор - 200 рублей с человека
Необходимые для заезда документы
Для детей: Общее для пересечения границы РФ ребенку до 14 лет требуется оригинал свидетельства о рождении со штампом о Российском гражданстве или загранпаспорт общегражданский российский паспорт (от 14 лет и старше) — оригинал согласие родителей нотариально заверенное - без сопровождающих лиц (от 14 лет и старше) согласие родителей нотариально заверенное - в сопровождении третьих лиц (не родителей, законных опекунов)
Для взрослых: Общее ваучер общегражданский российский паспорт / заграничный паспорт — оригинал
Рекомендуется: оформить страховой медицинский полис международного образца
Для иностранных граждан дополнительно: Общее виза загранпаспорт — оригинал миграционная карта (в т.ч. при условии безвизового режима)
05.11.2024
✕ Отрицательный
В этом году решили отдохнуть в Абхазии, туроператор Алеан заинтересовал предложением отдыха в "Гранд Отель Россия". Само название говорило о многом, и в описании было все замечательно. ЕСЛИ НЕ НО: 1.шведский стол-это не шведский стол, а скорее столовая самообслуживания (приготовление еды - это вопрос к роспотребнадзору (переработка еды 2х, 3хдневной) (есть вообще невозможно, желудок не принимает т... В этом году решили отдохнуть в Абхазии, туроператор Алеан заинтересовал предложением отдыха в "Гранд Отель Россия". Само название говорило о многом, и в описании было все замечательно. ЕСЛИ НЕ НО: 1.шведский стол-это не шведский стол, а скорее столовая самообслуживания (приготовление еды - это вопрос к роспотребнадзору (переработка еды 2х, 3хдневной) (есть вообще невозможно, желудок не принимает такое) (так называемая книга жалоб - это филькина грамота, не зарегистрирована) 2.бассейн без подогрева 3.пляж плохо оборудован (лежаков в разы меньше отдыхающих) (и 1октября их убрали, убрали дорожки стелажи деревянные) (уж если закончился сезон, не обещайте услуги) До пляжа указано100м, 200м, а по факту все 600м, зелени (парка) нет, развлечений нет (музыка за 10 дней утомила в конец (одна флешка с одним репертуаром) 4.Лифт второй очень часто отключают в самый час пик, приходилось ждать минут по30-40. 5.Ресторана нет (хотя был заявлен) Вобщем это был самый ужасный отдых!!!!!!
30.09.2024
✓ Положительный
Отель хороший, цена-качество
23.09.2024
✓ Положительный
В целом впечатление хорошее. Из недочетов это посуда со сколами, практически все салаты с майонезом, дешевый сыр (точнее сырный продукт), масло тоже - маргарин. Как столовая в СССР. Управляющая столовой вежливая, приятная женщина. Скучновато, развлечений нет
19.09.2024
✓ Положительный
Пляжную зону, зонтики увеличьте и цены вам не будет. Все устраивает, но пляж не оборудован. Это минус просто огромен.
18.09.2024
✓ Положительный
Отель новый, Море и бассейн супер. В отеле проблема с лифтами, всегда почти очередь. Еда не очень вкусная, всегда холодная. Очень плохо, что за обеде и за ужином нельзя выпить вина за столом (можно только до и после), это не удобно. На пляже не убирают, не хватают лежаков и зонтов, надо приходить в 6 утра и занимать места. Нет туалета на пляже и у бассейна. На сайте отеля написано, что есть бар у ... Отель новый, Море и бассейн супер. В отеле проблема с лифтами, всегда почти очередь. Еда не очень вкусная, всегда холодная. Очень плохо, что за обеде и за ужином нельзя выпить вина за столом (можно только до и после), это не удобно. На пляже не убирают, не хватают лежаков и зонтов, надо приходить в 6 утра и занимать места. Нет туалета на пляже и у бассейна. На сайте отеля написано, что есть бар у бассейна, а его нет. А в остальном все хорошо!
16.09.2024
✓ Положительный
В целом отель понравился.
16.09.2024
✓ Положительный
Если нужно просто отдохнуть без особых развлечений, посоветую именно это место. Море в двух шагах, большой бассейн, питание.
04.09.2024
✕ Отрицательный
На такой огромный отель в 18 этажей 2 лифта, один из которых постоянно выходил из строя - это конечно жесть, подняться спусться не реально, постоянно ждешь, лифт приходит полный и опять ждешь. Если на низких этажах можно пешком, но если у тебя 16-18 нужна физ подготовка. С номером нам тоже не повезло на двоих нуточень маленький, не развернуться, еще и одна кровать (с дочерью отдыхали). Заменить но... На такой огромный отель в 18 этажей 2 лифта, один из которых постоянно выходил из строя - это конечно жесть, подняться спусться не реально, постоянно ждешь, лифт приходит полный и опять ждешь. Если на низких этажах можно пешком, но если у тебя 16-18 нужна физ подготовка. С номером нам тоже не повезло на двоих нуточень маленький, не развернуться, еще и одна кровать (с дочерью отдыхали). Заменить номер нам на ресепшене не смогли, сказали только через туроператора!?!
Питание шведский стол без особого разнообразия, если пришел по времени ближе к окончанию, то фруктов и десерта (очень редко) тебе уже не достанется.
Расположение отеля рядом с морем!!!
Питание шведский стол без особого разнообразия, если пришел по времени ближе к окончанию, то фруктов и десерта (очень редко) тебе уже не достанется.
Расположение отеля рядом с морем!!!
25.08.2024
✕ Отрицательный
Очень разочаровалось отдыхом, и тур агенством Алеан, заказывала путёвку номер двухспальная кровать, вид на море, номер был дороже, чем вид на горы, приехали в отель в 12.00 заселили в 17.00 и то сперва дали номер вид на горы конечно они знали я сразу им сказала и показала какой номер я купила, но они посчитали что мы с ребёнком намучились и подумали они и этому номеру рады будут, я отказалась и на... Очень разочаровалось отдыхом, и тур агенством Алеан, заказывала путёвку номер двухспальная кровать, вид на море, номер был дороже, чем вид на горы, приехали в отель в 12.00 заселили в 17.00 и то сперва дали номер вид на горы конечно они знали я сразу им сказала и показала какой номер я купила, но они посчитали что мы с ребёнком намучились и подумали они и этому номеру рады будут, я отказалась и настояла на номере который я бронировала в итоге в 17.00 заселили сказала что не было номеров свободных, как они размещают гостей я вообще не понимаю, такое ощущение они раздают налево и направо кто что хочет а потом получается вот такая неприятная ситуация, нас размещала Адель с 3 раза дала нам номер и опять же вместо двухспальной кровати две односпальные, ужас просто, больше вообще нет желания туда возвращаться, я перед тем как оплатить звонила Алеан уточняла точно номер кап на фото, на что они мне сказали конечно да, еда хорошая ничего не могу сказать плохого, а вот девочки на ресепшн не внимательные совсем.
21.08.2024
✓ Положительный
В целом пансионат произвел хорошее впечатление! Еда.. пляж.. персонал все отлично! Единственный минус - это лифты, которые ну ооочень капризные.. работают через раз .. хотят едут .. хотят нет и пишут перевес когда всего 7 человек вместо положенных 10. Второй минус - это стулья в столовой.. ну ооочень тяжелые и скользкий плиточный пол постоянно стоит такое шарканье этими стульями что совершенно пор... В целом пансионат произвел хорошее впечатление! Еда.. пляж.. персонал все отлично! Единственный минус - это лифты, которые ну ооочень капризные.. работают через раз .. хотят едут .. хотят нет и пишут перевес когда всего 7 человек вместо положенных 10. Второй минус - это стулья в столовой.. ну ооочень тяжелые и скользкий плиточный пол постоянно стоит такое шарканье этими стульями что совершенно портит аппетит! Все остальное на уровне включая бесплатное мороженое.. попкорн.. чачу.. вино.. пивко и соки. Так что только 4 звезды! Но еще раз бы приехал! Гудаута супер городок и пляжи очень приличные!
17.08.2024
✕ Отрицательный
Замечательная природа и море Абхазии. Добрые и отзывчивый местные жители. Вот на этом и все плюсы.
В отеле проблемы с персоналом на ресепшен.... Очень не добрые и не компетентные в своём деле. Белье ни разу не менялось!!!! А заменить полотенца пришлось не один раз обращаться и ругаться!!! Лифты есть и даже работают, но на такое количество гостей мало.... Питание вкусное, но холодное....
В отеле проблемы с персоналом на ресепшен.... Очень не добрые и не компетентные в своём деле. Белье ни разу не менялось!!!! А заменить полотенца пришлось не один раз обращаться и ругаться!!! Лифты есть и даже работают, но на такое количество гостей мало.... Питание вкусное, но холодное....
14.08.2024
✓ Положительный
Отель предлагает систему "Всё включено", но это означает лишь наличие пива и чачи в баре в холле отеля. Есть ещё вино (не каждому понравится), попкорн вишневый напиток и мороженое (раньше такое за 6 копеек продавали). Всё остальное выключено и стоит довольно дорого. В столовой шведский стол, голодным никто не останется, хотя разнообразие не такое, как в Турции. Отдельного восхищения заслуживает ли... Отель предлагает систему "Всё включено", но это означает лишь наличие пива и чачи в баре в холле отеля. Есть ещё вино (не каждому понравится), попкорн вишневый напиток и мороженое (раньше такое за 6 копеек продавали). Всё остальное выключено и стоит довольно дорого. В столовой шведский стол, голодным никто не останется, хотя разнообразие не такое, как в Турции. Отдельного восхищения заслуживает лифт. Ожидание занимает от 5 до 15 минут, внутрь набивается толпа, которую лифт отказывается везти, ругаясь перегрузкой. А передвигается с такой скоростью, что до 7 этажа быстрее добраться по лестнице. А на 18 приходится страдать. Лежаков на пляже всегда хватает, вода теплая, прозрачная, волны небольшие. Расстояние до пляжа кажется несущественным по сравнению с катанием на лифте. Пляжных полотенцев не выдают, берите свои. Выбирать лучше вид на море, бельё на балконе с солнечной стороны сохнет быстро. Рядом с отелем много частников предлагают поездки в любую точку по Вашему желанию. А вот рынка поблизости нет.
14.08.2024
✕ Отрицательный
Это был самый ужасный отдых. Питание безобразное, кофе пыль, чай невозможно пить персонал невежливый, номера не убирают, номера очень маленькие. В море, где находится отель выходят две трубы с канализацией, постоянный запах экскрементов. Естественно в таких условиях практически всё болеют ротовирусом.
12.08.2024
✓ Положительный
Отдыхали в «Гранд отель Россия» с 27.07.2024 по 05.08.2024. Отдохнули хорошо. Отель новый, оформление светлое, смотрится красиво. Номер брали с доп. местом, все необходимое имеется, 4й этаж вид на море. В номере убирают каждый день, на 5й день меняют постельное.
Море в 5 минут от отеля, чистое, теплое. Лежаков хватает, а зонтиков всего 10шт., надо занимать с утра. Заход в море галька, спуск пологи... Отдыхали в «Гранд отель Россия» с 27.07.2024 по 05.08.2024. Отдохнули хорошо. Отель новый, оформление светлое, смотрится красиво. Номер брали с доп. местом, все необходимое имеется, 4й этаж вид на море. В номере убирают каждый день, на 5й день меняют постельное.
Море в 5 минут от отеля, чистое, теплое. Лежаков хватает, а зонтиков всего 10шт., надо занимать с утра. Заход в море галька, спуск пологий. В спец обуви лучше заходить. Питание в ассортименте, есть из чего выбрать, голодными не были. В этом году были напитки (соки, пиво, вино, чача), мороженное, попкорн и перекус между завтраком обедом и ужином. Приятное дополнение. Есть бильярд, настольный теннис и дартс.
Есть конечно и минусы:
1. Для большого отеля два лифта это мало, большие очереди (хотя можно приспособиться)
2. В столовой большие очереди, особенно в обед, попадается грязная посуда, в основном чистая.
3. Анимация слабая, можно проводить соревнования, конкурсы, вечером концерты, шоу.
Отель больше подходит для не привередливых туристов.
В целом все хорошо, главное море и солнце.
Море в 5 минут от отеля, чистое, теплое. Лежаков хватает, а зонтиков всего 10шт., надо занимать с утра. Заход в море галька, спуск пологи... Отдыхали в «Гранд отель Россия» с 27.07.2024 по 05.08.2024. Отдохнули хорошо. Отель новый, оформление светлое, смотрится красиво. Номер брали с доп. местом, все необходимое имеется, 4й этаж вид на море. В номере убирают каждый день, на 5й день меняют постельное.
Море в 5 минут от отеля, чистое, теплое. Лежаков хватает, а зонтиков всего 10шт., надо занимать с утра. Заход в море галька, спуск пологий. В спец обуви лучше заходить. Питание в ассортименте, есть из чего выбрать, голодными не были. В этом году были напитки (соки, пиво, вино, чача), мороженное, попкорн и перекус между завтраком обедом и ужином. Приятное дополнение. Есть бильярд, настольный теннис и дартс.
Есть конечно и минусы:
1. Для большого отеля два лифта это мало, большие очереди (хотя можно приспособиться)
2. В столовой большие очереди, особенно в обед, попадается грязная посуда, в основном чистая.
3. Анимация слабая, можно проводить соревнования, конкурсы, вечером концерты, шоу.
Отель больше подходит для не привередливых туристов.
В целом все хорошо, главное море и солнце.
09.08.2024
✕ Отрицательный
Отремонтирован "на скорую руку", номера тесные с уже изношенной мебелью и постельными принадлежностями. Пляжа нет, зонтов нет, оборудования нет, лежаков катастрофически мало. Питание , как в СССР - столовке. Бассейн - рассадник рото-вируса!!! Дезинфекции и очистки воды бассейнов в ручную, т.е. - полив из канистр по периметру работниками отеля.
16.07.2024
✓ Положительный
Питание есть, при желании, голодными не останетесь, но ребенку не понравилась еда совсем. Да, есть очереди, не хватает тарелок. посуда сырая. еда в основном холодная, но есть микроволновка. Ощущение, что еду готовят в другом месте заранее. Питание как в столовой. напитков мало. Когда мы отдыхали, была проблема с лифтами (они постоянно ломались), приходилось подниматься на 16й этаж.
На пляже лежако... Питание есть, при желании, голодными не останетесь, но ребенку не понравилась еда совсем. Да, есть очереди, не хватает тарелок. посуда сырая. еда в основном холодная, но есть микроволновка. Ощущение, что еду готовят в другом месте заранее. Питание как в столовой. напитков мало. Когда мы отдыхали, была проблема с лифтами (они постоянно ломались), приходилось подниматься на 16й этаж.
На пляже лежаков не хватает. много голодных бродячих собак на пляже, лежат под лежаками.
Море замечательное. рядом сливной канал, ночью квакают лягушки. Персонал отзывчивый, большие молодцы! Номера чистые, через 3 дня замена белья. По запросу меняли раньше без проблем!
На пляже лежако... Питание есть, при желании, голодными не останетесь, но ребенку не понравилась еда совсем. Да, есть очереди, не хватает тарелок. посуда сырая. еда в основном холодная, но есть микроволновка. Ощущение, что еду готовят в другом месте заранее. Питание как в столовой. напитков мало. Когда мы отдыхали, была проблема с лифтами (они постоянно ломались), приходилось подниматься на 16й этаж.
На пляже лежаков не хватает. много голодных бродячих собак на пляже, лежат под лежаками.
Море замечательное. рядом сливной канал, ночью квакают лягушки. Персонал отзывчивый, большие молодцы! Номера чистые, через 3 дня замена белья. По запросу меняли раньше без проблем!
12.07.2024
✓ Положительный
Хороший отель,но есть проблемы с лифтом,мало посуды.
11.07.2024
✓ Положительный
Добрый день! Отдыхали в этом отеле с 20.06.2024-03.07.2024. Это наш первый отдых в Абхазии. Общее впечатление очень хорошее. Про отель скажу следующее. Проблема с лифтами очевидная. На них не попасть. Мало мобильным и пожилым только если 1-2 этаж. И колоссальная проблема с едой!!!! Вроде готовят много всего, но есть практически невозможно. Булки с плесенью, не прожаренные котлеты. Лето на дворе,... Добрый день! Отдыхали в этом отеле с 20.06.2024-03.07.2024. Это наш первый отдых в Абхазии. Общее впечатление очень хорошее. Про отель скажу следующее. Проблема с лифтами очевидная. На них не попасть. Мало мобильным и пожилым только если 1-2 этаж. И колоссальная проблема с едой!!!! Вроде готовят много всего, но есть практически невозможно. Булки с плесенью, не прожаренные котлеты. Лето на дворе, а фруктов и овощей свежих практически нет. Огурцы и помидоры выносят в минимальных количествах и их разбирают в первые 5 минут. Про фрукты вообще молчу. Апельсин и яблоко. И это в Абхазии!!!! В ИЮЛЕ!!! В общем от предлагаемой еды тошнит на 2 день. Многие в столовую просто не ходят. Спасает бульон с сухариками для детей, вареное яйцо и сладкий чай. Супы - просто баланда. Каши.... по моим наблюдениям, варят на два дня. И могут запросто недоеденную рисовую кашу разбавить пшенкой. Сыр, молоко,колбаса и сосиски тоже очень не очень:( Можно найти что поесть, но мы брали 13 дней и питание в отеле явно не стоит своих денег. Мы еще и не пьем, так что этот "ОЛИНКЛЮЗИВ" явно себя не окупил. Из положительного по питанию - оно непрерывное:) в любое время дня организована еда или перекусы. Это очень удобно. Можно не придерживаться режима и всегда найти, что поесть. Все фрукты и овощи мы покупали либо у отеля, либо на рынке (он очень близко, не нужно ездить на такси). Анимации нет совсем никакой. Хотя заявлена. Но у бассейна всегда есть человек от отеля, который как-то пытается развлечь детей и присматривает за находящимися в бассейне. Из развлечений бильярд и настольный теннис. В номерах просто чисто и уютно. Туалет тесноват для крупных людей, но общее впечатление очень хорошее все просто, чисто и аккуратно. Расположение комнат с видом на море или на горы. В обоих случаях не прогадаете. Учитывая, что анимации нет, а следовательно и шума от нее, можно выбрать любой вид на ваш вкус. Мы брали на море. Нам понравилось. Море прямо у отеля. Пляж для такого отеля очень маленький и лежаки за территорию выносить нельзя. Большинство отдыхающих лежат просто на гальке, все равно шезлонги и зонтики, которых катастрофически не хватает, разбирают в 7 утра. Море чистое, красивое и теплое. Расположение отеля очень удачное. Недалеко от всех "достопримечательностей" Гудауты. Их не много, но набережная и два мини-парка в пешей доступности. Нам очень понравилась Гудаута и Абхазия. Размеренный отдых для детей и бабушек просто идеальный. Но и нам, молодой семье, нашлось чем развлечься. Экскурсии, прогулки, вкусные фрукты и прекрасное море. В Абхазию точно вернемся, но скорее всего не в этот отель.
06.07.2024
✓ Положительный
Отличный отель с прекрасной инфраструктурой и локацией. Приятные цены, отзывчивый персонал, стремящийся максимально сделать отдых гостей беспроблемным.
05.07.2024
✓ Положительный
Отель 300 м от пляжа по улице, не первая линия. Территория отеля на пляж не выходит. Заселение четко с 14.00. До этого времени номер никто не даст. На пляже дюжина зонтов и 4 десятка лежаков на 800 проживающих. Ходили на соседний платный (от 600 руб за 2их в сутки). Отель предоставляет пляжные полотенца только за плату 500 руб. Бассейн с хлорированной водой. Мало лифтов (их 2) вечные очереди на по... Отель 300 м от пляжа по улице, не первая линия. Территория отеля на пляж не выходит. Заселение четко с 14.00. До этого времени номер никто не даст. На пляже дюжина зонтов и 4 десятка лежаков на 800 проживающих. Ходили на соседний платный (от 600 руб за 2их в сутки). Отель предоставляет пляжные полотенца только за плату 500 руб. Бассейн с хлорированной водой. Мало лифтов (их 2) вечные очереди на подъем (в отеле 18 этажей). Персонал "отжал" себе отдельный лифт в другом крыле. В столовой постоянная нехватка тарелок. Тарелки щербатые и разные по виду и предназначению. Несут мокрые прямо с мойки и их моментально разбирают. Кипяток раздают из одного проточного нагревателя (как в вагоне). Из-за наплыва туристов водопроводная вода не успевает кипеть и ее разбирают при 75-80 оС. Отсюда возможность ротавируса. Брали на ресепшн чайник в номер. Питание однообразное, но голодными не останетесь. Котлеты, суп, курица гречка и макароны были всегда. Из фруктов только резаные дольками яблоки и апельсины. При выезде на экскурсии замена пропущенному питанию или ланч-боксы не предоставляются. Из плюсов - хороший Wi-Fi. Живописные виды, чистое море. Убирали номер каждый день. Один раз на 4 день была смена белья.
04.07.2024
✓ Положительный
В целом не плохой. Но много недочётов! Номер: мы жили в стандарте, на 17 этаже, вид на море, очень красиво. Стоит 1 маленькая мусорка в туалете, и все, вроде она есть ,но уж размер ее мал, ведь кроме бумаги, еще разный мусор бывает, особенно с детьми (шоколад, сок...), в душе нет полочки куда ставить шампуни, и когда моешься только на пол все ставить (сложить), очень пахло каналией в туалетной ком... В целом не плохой. Но много недочётов! Номер: мы жили в стандарте, на 17 этаже, вид на море, очень красиво. Стоит 1 маленькая мусорка в туалете, и все, вроде она есть ,но уж размер ее мал, ведь кроме бумаги, еще разный мусор бывает, особенно с детьми (шоколад, сок...), в душе нет полочки куда ставить шампуни, и когда моешься только на пол все ставить (сложить), очень пахло каналией в туалетной комнате, так, что дверь туда надо очень плотно закрывать.
Самое раздражительное это лифт, их 2, на 18 этажей, эти лифты постоянно переполнены, ждать можно по 15 минут, это правда очень раздражает, так, что заранее лучше просить номер не высоко.
Питание: горячие блюда вкусные, салаты часто странные некоторые, организация "хромает", все в одной куче, люди толпятся в очереди, например налить чай или положить себе помидоры..., лучше бы распределили в разных местах , чтоб поток шел в два места (положить или налить себе что то). Часто не хватает столов, тарелок всем, ждешь. В столовой и на выдаче картошки фри (на 2 этаже, что не удобно) НЕ очень приветливый персонал.
Площадка детская очень мала для такого количества посетителей, две качели и горка, это просто смешно и глупо! Лавочек нет около площадки, родителям не где присесть , чтоб наблюдать за детьми.
Уборка территории не важная, убирать то надо, но это делается очень точечно.
Бассейн не плохой, но опять же для такого количества людей, детей маловат, как лягушатник получается, друг на друга все.
Анимация типо есть, но ее не видно, вообще не завлекают людей. Музыка тихо поет днем, колонка в одной стороне бассейна, слышно только тем кто рядом, одна и таже флешка.
До моря близко, но лежаков не хватает всем, на пляже уборки нет. Много собак, они не агресивные, но очень раздражали, вечно голодные, просящие еду, шерсть от них летает, они ведь тоже какают))), соаки везде, и на территории отеля и за ней. Кошки, котята ...бездомные (на территории, живут около бассейна), дети их таскают, еду им носят, и опять же шерсть, остатки еды, и куда то же они гадят...
За территорией посмотреть нечего, рядом очень старый дом (за бассейном), виды не очень!
Рынок не далеко, продукты, вещи...
В общем в этот отель я бы не вернулась.
Самое раздражительное это лифт, их 2, на 18 этажей, эти лифты постоянно переполнены, ждать можно по 15 минут, это правда очень раздражает, так, что заранее лучше просить номер не высоко.
Питание: горячие блюда вкусные, салаты часто странные некоторые, организация "хромает", все в одной куче, люди толпятся в очереди, например налить чай или положить себе помидоры..., лучше бы распределили в разных местах , чтоб поток шел в два места (положить или налить себе что то). Часто не хватает столов, тарелок всем, ждешь. В столовой и на выдаче картошки фри (на 2 этаже, что не удобно) НЕ очень приветливый персонал.
Площадка детская очень мала для такого количества посетителей, две качели и горка, это просто смешно и глупо! Лавочек нет около площадки, родителям не где присесть , чтоб наблюдать за детьми.
Уборка территории не важная, убирать то надо, но это делается очень точечно.
Бассейн не плохой, но опять же для такого количества людей, детей маловат, как лягушатник получается, друг на друга все.
Анимация типо есть, но ее не видно, вообще не завлекают людей. Музыка тихо поет днем, колонка в одной стороне бассейна, слышно только тем кто рядом, одна и таже флешка.
До моря близко, но лежаков не хватает всем, на пляже уборки нет. Много собак, они не агресивные, но очень раздражали, вечно голодные, просящие еду, шерсть от них летает, они ведь тоже какают))), соаки везде, и на территории отеля и за ней. Кошки, котята ...бездомные (на территории, живут около бассейна), дети их таскают, еду им носят, и опять же шерсть, остатки еды, и куда то же они гадят...
За территорией посмотреть нечего, рядом очень старый дом (за бассейном), виды не очень!
Рынок не далеко, продукты, вещи...
В общем в этот отель я бы не вернулась.
03.07.2024
✓ Положительный
Отель большой, новый, в принципе все в нем аккуратно. Но.... На такой большой отель, два лифта это очень мало... Часто с 16 этажа приходилось ходить пешком, особенно в часы завтрака, обеда и ужина. Питание в целом было разнообразное, но иногда не хватало тарелок... Понравился бассейн на территории, очень теплый... Класс. А вот что не понравилось в целом, так это грязь, мусор за территорией отеля и... Отель большой, новый, в принципе все в нем аккуратно. Но.... На такой большой отель, два лифта это очень мало... Часто с 16 этажа приходилось ходить пешком, особенно в часы завтрака, обеда и ужина. Питание в целом было разнообразное, но иногда не хватало тарелок... Понравился бассейн на территории, очень теплый... Класс. А вот что не понравилось в целом, так это грязь, мусор за территорией отеля и на берегу моря... Кругом бутылки и прочее... Очень не понравилось... Можно считаю расставить мусорки.... По набережной гуляли, за пределами этого отеля, у некоторых других отелей стоят мусорки и берег чистенький(может конечно там и убирает кто нибудь, но кто мешает отелю Россия, тоже так делать). В целом общее впечатление осталось положительное. Спасибо.
02.07.2024
✓ Положительный
Номер был очень сырой. Не комфортно было в номере с узкими окнами, было ощущение, что ты в подвале. Очень сильно пахло сыростью. Другие номера были отличные кроме 307 и 308. Про питание ... Голодными не были, но вечные очереди... Но не хватает тарелок, то кружек. В целом цена и качество соответствует. Бассеин очень тёплый, его даже в июне прогревали. Анимация на 3 ( ее нет, иногда аквааэробика был... Номер был очень сырой. Не комфортно было в номере с узкими окнами, было ощущение, что ты в подвале. Очень сильно пахло сыростью. Другие номера были отличные кроме 307 и 308. Про питание ... Голодными не были, но вечные очереди... Но не хватает тарелок, то кружек. В целом цена и качество соответствует. Бассеин очень тёплый, его даже в июне прогревали. Анимация на 3 ( ее нет, иногда аквааэробика была) . но в целом мы довольны. Я рекомендую. Но номера 307 и 308 лучше не брать.
29.06.2024
✕ Отрицательный
Отдых в данном отеле не понравился, расположения возле канализации, рядом стоят мусорные машины пока идешь до моря очень воняет отходами, на пляже 6 зонтиков из них 5 порваны, на отель всего два лифта это катастрофически мало, так как приходилось ждать лифт по 10 мин., или вообще спускаться и подниматься на 10 этаж. Персонал грубый на вопросы начинает хамить, особенно две девушки в баре очень плох... Отдых в данном отеле не понравился, расположения возле канализации, рядом стоят мусорные машины пока идешь до моря очень воняет отходами, на пляже 6 зонтиков из них 5 порваны, на отель всего два лифта это катастрофически мало, так как приходилось ждать лифт по 10 мин., или вообще спускаться и подниматься на 10 этаж. Персонал грубый на вопросы начинает хамить, особенно две девушки в баре очень плохо себя вели по отношению к отдыхающим, пиво наливали в стаканы и оно стояло на столе и выдыхалось, еда отвратительная, макароны разваренные, картошка наоборот сырая, посуда в большей степени колотая, солонок и перечниц на 10 столов по одной штуке, ложек чайных не хватает, так что отдыхом я не доволен, и все включено там и не пахнет, одно что уборка была хорошая, номер тоже был нормальный, девушка которая убирала номер к ней претензий нет свою работу она делала хорошо.
27.06.2024
✓ Положительный
Отдыхала с 15 июня по 21 июня. Солнце и море Абхазии - супер. Об отеле: восторга нет, рекомендовать не могу. Питание много, но все холодное, впечатление что еду привозят, посуды не хватает за ней очередь. Из фруктов в сезон персиков, алычи, черешни, клубники только яблоки и апельсины. На пляже не хватает лежаков и зонтиков. За ними с утра чуть не драка. На 800 отдыхающих ( это еще не сезон) нет и... Отдыхала с 15 июня по 21 июня. Солнце и море Абхазии - супер. Об отеле: восторга нет, рекомендовать не могу. Питание много, но все холодное, впечатление что еду привозят, посуды не хватает за ней очередь. Из фруктов в сезон персиков, алычи, черешни, клубники только яблоки и апельсины. На пляже не хватает лежаков и зонтиков. За ними с утра чуть не драка. На 800 отдыхающих ( это еще не сезон) нет и ста лежаков. Пляж не большой. Убирали с утра его сами отдыхающие. Туалетов нет вообще. Спросили куда ходят в туалет дети. Нам ответили в кустики. А детей очень много. Номер хороший, чистый, только нет мусорки и хотя бы крючков на стене. Одна большая лампа, которая отсвечивает в телевизор. Не плохо бы хоть один маленький ночной светильничек. Лифт отдельная история. Их два. Это мало. Конечно виноваты сами отдыхающие перегруз всегда. Приходилось пару раз ходить пешком на 16 этаж. Обслуживающий персонал хороший. Экскурсии много можно выбрать на свой вкус. В городе рынок недалеко от отеля минут 10-15. Вдоль пляжа есть променад. Это очень понравилось. И рядом детский парк в котором тоже приятно провести время. Там есть спортивные площадки, кафешки, пляж. Отдых понравился, но ещё раз, наверно, не поеду.
25.06.2024
✓ Положительный
В следующем году планируем отдых в данном отеле
24.06.2024
✓ Положительный
Отель очень понравился, единственное что минус это два лифта.
19.06.2024
✕ Отрицательный
Прибыли в отель 09.06.24. Расскажу всё по порядку. 1) заселение: вопросов по времени нет. Всё чётко, согласно правил отеля. Классные горничные. Админы на ресепшен, как собаки. Клиентоориентированности нет от слова совсем. Им не интересны наши проблемы. Только вздыхают и глаза закатывают. Оценка -4. 2) номер: работает ТВ с Российскими каналами, кондиционер, холодильник. Хорошие новые кровати. По ос... Прибыли в отель 09.06.24. Расскажу всё по порядку. 1) заселение: вопросов по времени нет. Всё чётко, согласно правил отеля. Классные горничные. Админы на ресепшен, как собаки. Клиентоориентированности нет от слова совсем. Им не интересны наши проблемы. Только вздыхают и глаза закатывают. Оценка -4. 2) номер: работает ТВ с Российскими каналами, кондиционер, холодильник. Хорошие новые кровати. По остальному куча вопросов: Нет ни одной розетки у прикроватных тумбочек. Неужели нельзя продумать этот момент? Нет точечных светильников у кровати. Горит одна огромная и яркая лампа от которой больно глазам. Подушки мизерные, убогие. Вай фай работает плохо. Звукоизоляция с коридором отвратительная, так как между полом и дверью щель 2 см. Шторы тонкие, светлые и прозрачные!? Это в стране с ярким солнцем!!!! В двухместном номере всего один стул! На балконе тоже нет ни стола, ни стула. Это просто смешно.... В ванной нет ни одной полки для мыла, геля и шампуня! Один крючок для полотенца и всё... Душевой отсек не огорожен от остального пространства ни чем и при приёме душа, вся вода льётся в разные стороны! В коридоре тоже нет ни одного крючка. Короче, ничего не продумано. Общая оценка номера - 3. Своих денег он точно не стоит. 3) питание. В общем разнообразно, не плохо. Оценка -4. Но не хватает тарелок!??? Как так то? И сесть некуда, так как места на такое количество людей нет. Пиво и всё остальное мы не потребляем, поэтому сказать о качестве не могу. 4) Пляж. Это отдельная тема. На весь отель с огромным количеством людей шезлонгов не хватает!!! Про зонтики тут никто не слышал. Площадь пляжа мизерная и люди лежат почти в обнимку. Занимать шезлонг, который, на минутку, входит в стоимость вместе с несуществующим зонтом, нужно рано утром. Пляж грязный, не ухоженный. Нам сказали, что мы рано приехали и что сезон ещё не начат, поэтому ничего ещё не готово, и что позже всё, типа, будет. Тогда не заявляйте эти услуги и не берите за них деньги. Иначе это попахивает обманом клиентов. Оценка - 2. Так же на пляже нет туалета!!! 5) номер с "видом на море" на 5 этаже, выходит на общую площадку, с бильярдом,теннисом и дорогой от бассейна в корпус. Шум жуткий, отдохнуть не возможно. Писала подробную жалобу на сайт. 6) лифт. Про него пишут всё, кто уже здесь побывал. Стоять по 30 минут что бы уехать на нужный этаж - это перебор. Ну, до 5 -7 этажа мы можем дойти пешком. А как до 18 идти? Впечатление от отеля негативное. Понятно, что деваться нам теперь некуда, но оплатив немалые, на мой взгляд, деньги, мы должны получить заявленные услуги в полном объёме и без дополнительных нервов. Ощущение, что попала на 15 лет назад в дешёвый Турецкий отель. Однозначно, больше сюда не приедем и другим советовать не будем. Общая оценка - 2!!!. Меняйтесь, или потеряете всех клиентов. Прошу отзыв опубликовать на сайте Алеан. Оставляю за собой право разместить этот отзыв в других местах, связанных с тур индустрией.
Спасибо.
Спасибо.
16.06.2024
✓ Положительный
Отдыхала второй раз, все замечательно. Один момент, пожелание отдыхающих, если можно, пожалуйста, очень хотелось бы чтобы учитывались пожелания отдыхающих. При бронировании номера мы говорим какой этаж хотелось бы, с видом на море или горы. Вот этот момент очень важен. Отдых получился замечательный но вот по желанию 5-6 этаж нас поселили на 14.Персоналу респект..
15.06.2024
✓ Положительный
Отдыхаем не первый раз все нравится.